












よくある質問
Latsume™ の利便性を体験してください。わずか 5 ~ 10 営業日で世界中に発送し、お客様が迅速かつ確実に製品を受け取れるようにします。
商品が未使用で元の梱包のままであれば、30 日以内であれば返品を受け付けます。サポートが必要な場合は、カスタマー サービスにお問い合わせください。
はい、海外への発送も可能です。送料とお届け時間は、お住まいの地域によって異なります。
ご注文の商品が発送されると、追跡番号が記載された確認メールが届きます。この番号を使用して、オンラインで発送を追跡できます。
ご注文を変更またはキャンセルする必要がある場合は、できるだけ早くご連絡ください。ご注文がまだ処理されていない場合は調整いたします。
latsume@latsume.com 宛てに電子メールでお問い合わせいただくか、当社 Web サイトのお問い合わせフォームを使用して、当社のカスタマー サービス チームにお問い合わせいただけます。喜んでお手伝いいたします。
破損した商品を受け取った場合は、配達後 48 時間以内にカスタマー サービスにご連絡ください。交換または返金のお手伝いをさせていただきます。
割引コードが機能しない場合は、コードに付属の説明書または利用規約をよくお読みください。コードが機能しない一般的な理由としては、以下のようなものが挙げられます。
- コードの有効期限が切れているか、無効になっています。
- 特定の製品にのみ適用されるか、最低購入金額が必要です。
- コードを入力するときに、タイプミスや余分なスペースがある可能性があります。
- このコードは他のオファーやセール品と併用することはできません。
プロモーションの詳細を必ずご確認の上、対象資格をご確認ください。すべての手順をお読みいただいても問題が解決しない場合は、カスタマーサポートまでご連絡ください。喜んでお手伝いさせていただきます。
チェックアウト時に自動的に適用される割引はありますか?
A:はい、割引コードを入力せずにチェックアウト時に自動的に適用される割引をご用意しております。例:
- 季節のプロモーション:特別なイベントや休日の期間中、サイト全体の割引が提供され、カートに自動的に適用される場合があります。
- まとめ買い割引:商品を一定数量購入すると、自動的に割引が適用される場合があります。
- ロイヤルティ特典:登録済みのお客様は、購入履歴に基づいて自動的に割引が受けられる場合があります。
これらの自動割引は、お客様のショッピング体験をより便利でお得なものにするために設計されています。最新のプロモーション情報を入手するには、当社のウェブサイトをご確認いただくか、ニュースレターにご登録ください。
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